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: +86 -13661714060
Mail: kliu@jiechi.com
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Entendemos que o suporte pós-venda internacional é crucial para você. Embora nossas vendas padrão não incluam suporte pós-venda de rotina para manter a competitividade de preços, estabelecemos um sistema de suporte abrangente. Todos os equipamentos passam por rigorosos testes e inspeção por vídeo antes de saírem da fábrica para garantir a confiabilidade básica. Também oferecemos suporte pós-venda em níveis, permitindo que você mantenha o controle o tempo todo.
Suporte Básico
Forneceremos sempre suporte remoto e nos comprometemos a responder rapidamente em até 12 horas. Sempre que você encontrar um problema, nossa equipe profissional de suporte técnico ajudará você remotamente a resolvê-lo.
Opções de atualização
Para clientes que fazem pedidos em grandes quantidades, oferecemos serviços gratuitos de suporte técnico no local, incluindo treinamento completo e comissionamento de equipamentos. Isso garante que sua equipe possa operar o equipamento com eficiência e maximizar seu desempenho.
Suporte máximo
Em caso de mau funcionamento grave, coordenaremos com engenheiros locais para fornecer o serviço no local em até 48 horas (despesas de deslocamento por conta do cliente). Nosso objetivo é restaurar o equipamento à operação normal o mais rápido possível, minimizando o impacto em seus negócios.
Vale ressaltar que, após receber nosso treinamento, a proporção de compradores estrangeiros que necessitam de suporte presencial para equipamentos é inferior a 1%. Isso demonstra plenamente a eficácia do nosso treinamento e a confiabilidade dos nossos equipamentos.
Em resumo, não importa onde você esteja, estamos comprometidos em fornecer suporte pós-venda abrangente para garantir que seu equipamento opere de forma estável e proteja seu negócio.
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